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西部供水公司自去年6月份合并重組后，經(jīng)過一年運(yùn)營(yíng)管理，公司生產(chǎn)管理、營(yíng)業(yè)管理、管網(wǎng)運(yùn)行管理等方面工作逐步走向正軌。為提高公司管理人員業(yè)務(wù)技能及工作能力，加強(qiáng)與兄弟水司的學(xué)習(xí)和交流，5月30日至6月3日，我司選派崖城、天涯供水服務(wù)中心管理人員與三亞中法供水公司人員一起前往江蘇常熟中法供水有限公司參觀學(xué)習(xí)。

這次學(xué)習(xí)交流主要了解常熟中法供水公司的營(yíng)業(yè)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、管網(wǎng)管理、行政管理、物資采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)管理等方面的內(nèi)容。先后參觀了該公司總部、供水調(diào)度中心、水質(zhì)檢測(cè)中心、客戶服務(wù)中心（客服熱線、收費(fèi)報(bào)裝服務(wù)點(diǎn)）、水表檢定站、檔案室、凈水廠及原水取水泵站、管網(wǎng)部倉(cāng)庫(kù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所等，并重點(diǎn)對(duì)常熟中法公司的營(yíng)業(yè)管理、部門績(jī)效考核、營(yíng)業(yè)收費(fèi)方式、用水稽查（違章用水的查處、）等方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行座談交流。通過學(xué)習(xí)交流，找出我們管理工作中存在的不足，借鑒常熟中法公司先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及作法，不斷改進(jìn)和完善西部公司管理制度，提高客戶服務(wù)管理水平。