在多方的共同努力下，滯留三亞的旅客自8月9日起陸續(xù)返程。8月13日下午，環(huán)投集團(tuán)志愿服務(wù)包點(diǎn)酒店三亞灣麗禾溫德姆酒店的部分滯留旅客接到消息，符合離島條件可購票離島，自此陸續(xù)有旅客乘坐包機(jī)離島。自8月15日零時(shí)起，三亞有序恢復(fù)鳳凰國際機(jī)場(chǎng)國內(nèi)客運(yùn)航班商業(yè)化運(yùn)行，返程旅客大幅增加。8月15日上午9時(shí)許，符合條件的旅客陸續(xù)出發(fā)前往機(jī)場(chǎng)，但由于離島旅客較多且起飛時(shí)間集中，酒店僅有的一部客車無法完全滿足轉(zhuǎn)運(yùn)客人去機(jī)場(chǎng)的需求，于是酒店方向環(huán)投集團(tuán)請(qǐng)求幫助。
環(huán)投集團(tuán)黨委副書記曾山同志接到酒店求助信息后，緊急調(diào)配我司車輛和司機(jī)，由司機(jī)吳江河和關(guān)秋生同志分別駕駛一輛27座中巴車和一輛9座商務(wù)車前往溫德姆酒店進(jìn)行支援，及時(shí)解決了酒店運(yùn)力不足的問題，受到了酒店和離島旅客的交口稱贊。
為協(xié)助做好溫德姆酒店客人的轉(zhuǎn)運(yùn)工作，環(huán)投集團(tuán)緊急安排王詩余等志愿者前往協(xié)助開展旅客轉(zhuǎn)運(yùn)工作。作為公司駐酒店“點(diǎn)長(zhǎng)”，她耐心確認(rèn)每位滯留游客航班信息、指導(dǎo)并協(xié)助名單內(nèi)未成功購票的客人購買機(jī)票、幫助客人確認(rèn)離島申請(qǐng)及核酸檢測(cè)是否符合要求，收集客人的航班信息安排旅客分批乘車并跟車前往機(jī)場(chǎng)送客。8月16日，為了及時(shí)將6點(diǎn)多早班機(jī)的客人送到機(jī)場(chǎng)，王詩余和吳江河等同志凌晨3點(diǎn)半披星戴月出門，4點(diǎn)前抵達(dá)酒店，為焦急返程的客人吃下“定心丸”。
截止8月16日中午，環(huán)投集團(tuán)共協(xié)助運(yùn)送出島旅客523人，用關(guān)心、愛心和耐心做好旅客的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)工作，展現(xiàn)了三亞環(huán)投人不計(jì)得失、不求回報(bào)的無私奉獻(xiàn)精神。
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