新年伊始，萬(wàn)象更新，在這個(gè)充滿希望與喜悅的時(shí)節(jié)，三亞環(huán)農(nóng)集團(tuán)旗下供水公司收到了一份意義非凡的“禮物”——來(lái)自崖州城西村重慶小院居民的錦旗和表?yè)P(yáng)郵件，感謝供水公司工作人員幫助他們解決了“高價(jià)水”難題，今后用水更加實(shí)惠。
一直以來(lái)，重慶小院居民飽受“高價(jià)水”問(wèn)題的困擾。由于歷史原因，一棟樓十幾戶共用一塊水表，水費(fèi)高昂且問(wèn)題頻出。1月3日，重慶小院76戶居民代表來(lái)到環(huán)農(nóng)集團(tuán)供水公司西部客服中心尋求幫助，希望能夠?yàn)樗麄兘鉀Q用水難題。
客服中心主任王直發(fā)第一時(shí)間接待了來(lái)訪居民并耐心傾聽(tīng)他們的訴求。在了解情況后，王直發(fā)深知群眾利益無(wú)小事，迅速安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，全面了解實(shí)際情況。通過(guò)分析、推演變更用水戶頭、分戶和分樓棟繳納水費(fèi)等不同解決方式，最終制定出了切實(shí)可行的操作方案。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和工作人員的共同努力下，僅用短短三個(gè)工作日，一直困擾著小區(qū)居民的“高價(jià)水”難題便迎刃而解。當(dāng)居民們得知可以享受到和當(dāng)?shù)卮迕褚粯訉?shí)惠的用水價(jià)格時(shí)，喜悅之情溢于言表。
此次問(wèn)題的圓滿解決，不僅僅是一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，更是供水公司踐行“為民辦實(shí)事”宗旨的深刻體現(xiàn)。未來(lái)，環(huán)農(nóng)集團(tuán)將繼續(xù)秉持這份初心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用貼心暖心的服務(wù)，為廣大居民提供更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)!
責(zé)任編輯：三亞環(huán)農(nóng)集團(tuán)
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